退款政策

更新日期：2026 年 9 月 14 日

七日猶豫期

一般網路購買的實體書籍，自收受商品次日起享有七日猶豫期。你可在期間內將商品交運退回，或發出書面退貨通知（可使用電子郵件），無須說明理由，也不需負擔解除契約的費用。七日猶豫期供確認商品，並非整本試讀期。

請以電子郵件提供下單網站、訂單編號、退貨書籍及聯絡方式，我們會回覆收件安排及退貨地址；也可先透過電話或 LINE 詢問。照片可協助判斷錯寄或損傷，但不是行使七日解除權的必要條件。

收到書面解除通知後，除雙方另有個別約定，我們會於次日起十五日內至原交付處所或約定處所取回商品。請妥善包裝，並一併退回隨附配件與贈品，避免退運途中受損。

二手書、絕版書並不因此排除七日猶豫期。商品頁已說明的泛黃、劃記或摺痕，是購買前的書況資訊；一般紙本書亦不會僅因拆封就失去退貨權。必要檢查不影響退貨；若有超過必要檢查的使用、毀損或遺失，將依實際情況及法律規定處理，不預設一律扣款。

如商品確屬法律規定的解除權例外，須於購買前明確告知且符合法定條件，才適用例外。

收到錯誤書籍、缺件或運送損傷，請儘速聯繫客服，我們將確認補寄、換貨或退款方式，並負擔應由本店負責的合理退換貨運費；若無可替換庫存，將安排退款。

取回或收到退回商品的次日起十五日內，返還應退還的已付金額；不因必要核對而延長法定期限。貨到付款訂單會與你確認可接受的退款方式，並僅收集辦理退款所需資料。尚未出貨如需取消，也可先聯繫客服處理。

本政策不限制依法享有的其他權利。若仍有疑問，請聯繫我們。